Browsing Category : RPA

แค่ทำโปรแกรมให้ใช้งานได้ยังไม่พอ แต่ถ้าเจอข้อผิดพลาด โปรแกรมต้องจัดการตัวเองได้


สวัสดีครับทุกท่าน บทความนี้จะมาพูดถึงการเขียนโปรแกรมขึ้นมาตัวหนึ่ง หากสามารถใช้งานได้แล้ว แต่เรายังไม่ถือว่าโปรแกรมนั้นเสร็จสมบูรณ์นะครับ เพราะต้องคำนึงถึงหากโปรแกรมเจอข้อผิดพลาด ตัวโปรแกรมเองควรจะแก้ไขปัญหาด้วยตัวเองได้ โดยข้อผิดพลาดจะมีศัพท์ทางเทคนิคคือ exception handling ครับ จะมีหลายกรณีมากๆเช่น โปรแกรมหาไฟล์ที่ต้องการไม่เจอ หรือ internet หลุดระหว่างทำงาน หรือไม่สามารถเรียกใช้โปรแกรมอื่นได้ หรือสิ่งผิดปกติใดๆที่มาขัดขวางการทำงานระหว่างโปรแกรมกำลังทำงานครับ ซึ่งโปรแกรมที่ดี ควรจะมีความสามารถในการจัดการข้อผิดพลาดเหล่านี้เช่น พยายามทำงานอีกครั้ง หรือ หากพยายามแล้วก็ยังทำไม่ได้ ก็ให้ส่งอีเมล์แจ้งปัญหาพร้อมรายละเอียดกับผู้ดูแลครับ โดยโปรแกรมเมอร์จะมีหน้าที่เขียนโปรแกรมให้สามารถจัดการกับปัญหาส่วนนี้ได้ครับ ฉะนั้นหากโปรแกรมไม่สามารถจัดการส่วนน้ได้ เมื่อเจอข้อผิดพลาดแล้วโปรแกรมค้างไปเฉยๆ เพราะไม่จัดการกับข้อผิดพลาดได้ ผู้ใช้งานหรือผู้ดูแลจะไม่สามารถรู้สาเหตุและไม่สามารถหาวิธีแก้ไขได้ครับ

Read More »

เทคโนโลยี RPA หรือ Software Robot สามารถช่วยงานคนอะไรได้บ้าง


เมื่อพูดถึงเทคโนโลยี RPA ที่เป็นการนำ Software Robot มาทำงานร่วมกันคนนั้น เราจะรู้อย่างไรว่า bot ที่นำมาช่วยงานสามารถทำอะไรได้บ้าง เพราะการจะเปลี่ยนงานที่ใช้คนมาให้ bot ทำงานแทนต้องคำนึงถึงความเป็นไปได้ที่ Bot จะสามารถทำงานได้จริงๆ โดยขอยกตัวอย่างงานที่ bot สามารถทำในปัจจุบันได้ มีดังนี้ครับ งานกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ โดยมีเงื่อนไขต่างๆ กำหนดไว้ว่าถ้าเจอเหตุการณ์ หรือเงื่อนไขที่กำหนด ให้ Bot ไปทำงานขั้นตอน 123 หรือไปทำ 456 แทนได้ งานรวบรวมข้อมูลจากเว็บหลายๆแห่ง เช่น เก็บราคาทองประจำวัน ประจำชั่วโมง เก็บราคาหุ้น และอื่นๆ งาน Excel เทียบข้อมูลหลายๆแหล่ง แล้วนำเสนอออกรายงาน งานดึงรายงานจากระบบประจำวัน หรือ ประจำชั่วโมง งานรับส่งอีเมล์ งานปริ้นเอกสาร งานอ่านตัวอักษรจากภาพ(ภาษาอังกฤษค่อนข้างแม่นยำ แต่ภาษาไทยขึ้นกับคุณภาพของภาพ) โดยลักษณะที่ Bot ทำได้จะเหมือนคนที่ทำงานกับคอมพิวเตอร์ครับ เช่น เปิดโปรแกรม สั่งคลิ๊กตามลำดับ การพิมพ์ตัวอักษรลงในช่องต่างๆ สามารถกำหนดเงื่อนไขว่าหากเจอเหตุการณ์นี้ หรือ ข้อมูลนี้ ให้ทำหรือไม่ทำอะไร การค้นหารูปหรือ icon การคำนวนค่าต่างๆ…

Read More »

นำ Bot มาทำงานแทนคน มีประโยชน์กับธุรกิจอย่างไรบ้างนะ


สวัสดีครับ วันนี้เรามาทำความรู้จัก เทคโนโลยี RPA ที่เป็นการนำ bot มาช่วยงานในด้านที่คนต้องทำซ้ำๆและมีจำนวนมากแทนคน เพื่อให้คนไปทำงานที่มีความซับซ้อนและมีมูลค่ากับธุรกิจมากกว่าครับ หากยังไม่ทราบว่า RPA คืออะไร สามารถย้อนกลับไปดูในบทความหน้านี้ได้นะครับ ซึ่งประโยชน์การนำ bot มาใช้กับธุรกิจมีประโยชน์อย่างไรได้บ้าง ซึ่งมีข้อดีหลักๆ 5 ข้อดังนี้ครับ   1) ลดต้นทุน ซึ่งการเปลี่ยนงานมาเป็นโดยเป็นการทำงานอัตโนมัติ จะสามารถประหยัดต้นทุนได้จากการนำ bot มาทำงานหรือช่วยเหลืองานคน ซึ่งโดยเฉลี่ยจะสามารถประหยัดต้นทุนได้ถึง 30% 2) ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น เพราะการใช้ bot ทำให้พนักงานของเรา ที่เป็นทรัพยากรของบริษัทที่มีมูลค่าสูง ไปใส่ใจและช่วยเหลือกับลูกค้าได้เต็มที่ 3) ลดความเสี่ยงจากการทำงานผิดพลาด เพราะการทำงานของคนนั้น มีโอกาสที่คนจะเหนื่อยล้าจากการทำงาน จนอาจทำงานผิดพลาดได้ แต่การใช้ bot ที่เป็นการทำงานโดยโปรแกรม ข้อผิดพลาดจะไม่มีหรือมีน้อยกว่ามากๆ 4) เป็นโอกาสที่ดี ที่จะตรวจสอบการทำงานและปรับปรุงการทำงานของพนักงานที่ไม่ชัดเจน ให้มีมาตรฐานและขั้นตอนการทำงานที่ชัดเจน ถูกต้องมากยิ่งขึ้น และย้ายงานที่ใช้เวลา และมีจำนวนมากเข้าสู่ระบบอัตโนมัติแทน 5) ระบบ RPA ไม่ได้ส่งผลกระทบกับระบบ IT ที่ใช้ในปัจจุบัน เพราะเป็นระบบภายนอกที่ทำงานโดยการเลียนแบบการทำงานของมนุษย์ โดยทำงานตามหลักการและขั้นตอนที่กำหนดไว้ จึงไม่ต้องแก้ไขระบบภายในที่ใช้อยู่ในปัจจุบัน เทียบกับการรวมระบบใหญ่ๆนั้นจะต้องแก้ไขระบบภายในจำนวนมาก…

Read More »
RPA

ยังให้คนทำงานซ้ำๆอยู่ทำไม ในเมื่อเรามีระบบ RPA – Robotic Process Automation ทำงานแทนอัตโนมัติ


สวัสดีครับเพื่อนๆ หลังจากที่หายไปนานมาก ตอนนี้ปิงกลับมาแล้วครับ ซึ่งปิงตั้งใจจะทำเว็บ Ping2Share ให้มีเนื้อหาหลากหลายยิ่งขึ้น เช่น RPA(Robotic Process Automation) และ การพัฒนาเว็บด้วยระบบ WordPress ฝากติดตามกันด้วยนะครับ วันนี้ขอเริ่มเรื่องด้วยเทคโนโลยี RPA กันก่อนเลยนะครับ Robotic Process Automation คือ ระบบการทำงานอัตโนมัติ โดยมี Robot หรือเรียกสั้นๆว่า bot ทำงานแทนมนุษย์นั่นเองครับ งานที่มนุษย์ต้องทำงาน ซ้ำๆ ทำจำนวนมาก ใช้เวลาการทำงานมาก มีหลักการทำงานที่ชัดเจน เราสามารถเปลี่ยนมาใช้ Robot ให้ทำงานแทนได้ เพื่อให้คนสามารถโฟกัสกับงานที่มี คุณค่าหรือมูลค่ามากกว่า ต้องใช้ความคิด การตัดสินใจ การแก้ปัญหา แทนครับ ตัวอย่างงานที่ทำประจำวันที่ bot ทำได้ เช่น งานเช็คเมล์ แล้วนำข้อมูลจากอีเมล์มาเตรียมรายงาน หรือหาข้อมูลจากเว็บไซต์ต่างๆ แล้วบันทึกลงในเอกสาร งานกรอกข้อมูลเข้าระบบ งานนำข้อมูลบันทึกลงในฐานข้อมูล งานตรวจสอบข้อมูล เตรียมข้อมูลต่างๆ เพื่อทำรายงานประจำวัน สรุปผลลัพธ์ ส่งอีเมล์พร้อมแนบผลลัพธ์ไปยังผู้ที่เกี่ยวข้อง ซึ่งจะเห็นว่า ลักษณะงานนั้นมีขั้นตอนที่ตายตัว คือทำลำดับ 1…

Read More »