สวัสดีครับ หลังจากที่เรารู้จักโรบอทมาระยะนึงแล้วอาจจะมีคำถามว่า มีงานลักษณะไหนที่ไม่เหมาะสำหรับการทำ RPA มั้ย จริงๆมีมากมายเลยครับที่ไม่เหมาะในการนำโรบอทมาใช้งาน หรือทำได้แต่ไม่คุ้มค่าที่จะทำ ซึ่งลักษณะงานที่ไม่ควรนำ RPA มาใช้งานมีดังนี้ครับ
1. งานนี้ทำครั้งเดียวหรือนานๆจะใช้ทีนึง ซึ่งจะตรงกันข้ามกับสิ่งที่โรบอทควรทำเลยครับ โรบอทเหมาะกับงานที่ต้องทำซ้ำๆ มีงานจำนวนมากที่ต้องจัดการ ฉะนั้นถ้างานที่ทำมีน้อยมากๆ การทำงานด้วยตัวเองยังเหมาะสมอยู่ครับ
2. งานนี้มีโอกาสเปลี่ยนแปลงกระบวนการทำงานบ่อยๆ เพราะลักษณะของโรบอทคือทำซ้ำๆเหมือนเดิม ด้วยเงื่อนไขที่กำหนดเอาไว้ หากอนาคตมีการเปลี่ยนแปลง step การทำงานเช่นต้องทำอันนั้นเพิ่มเติม จะต้องมีคนของแก้ไขโรบอทเพื่อให้ทำงานได้เช่นเดิม
3. งานที่มีความซับซ้อนสูง และต้องใช้คนช่วยตัดสนใจ สิ่งเหล่านี้ไม่เหมาะกับการพัฒนาโรบอทเนื่องจากใช้เวลาพัฒนามากหากซับซ้อนสูงมากๆ สิ่งที่ควรทำมากกว่าคือไปปรับปรุงกระบวนการทำงานให้ซับซ้อนน้อยลง และดูว่ามีบางส่วนของงานที่มีจำนวนมากแต่ไม่ซับซ้อน แล้วให้โรบอทช่วยในส่วนนั้นแทนครับ
มาพูดคุยกันได้ใน Facebook Page Ping2Share ได้นะครับ แล้วพบกันใหม่สวัสดีครับ