เมื่อพูดถึงเทคโนโลยี RPA ที่เป็นการนำ Software Robot มาทำงานร่วมกันคนนั้น เราจะรู้อย่างไรว่า bot ที่นำมาช่วยงานสามารถทำอะไรได้บ้าง เพราะการจะเปลี่ยนงานที่ใช้คนมาให้ bot ทำงานแทนต้องคำนึงถึงความเป็นไปได้ที่ Bot จะสามารถทำงานได้จริงๆ โดยขอยกตัวอย่างงานที่ bot สามารถทำในปัจจุบันได้ มีดังนี้ครับ
- งานกรอกข้อมูลเข้าสู่ระบบ โดยมีเงื่อนไขต่างๆ กำหนดไว้ว่าถ้าเจอเหตุการณ์ หรือเงื่อนไขที่กำหนด ให้ Bot ไปทำงานขั้นตอน 123 หรือไปทำ 456 แทนได้
- งานรวบรวมข้อมูลจากเว็บหลายๆแห่ง เช่น เก็บราคาทองประจำวัน ประจำชั่วโมง เก็บราคาหุ้น และอื่นๆ
- งาน Excel เทียบข้อมูลหลายๆแหล่ง แล้วนำเสนอออกรายงาน
- งานดึงรายงานจากระบบประจำวัน หรือ ประจำชั่วโมง
- งานรับส่งอีเมล์
- งานปริ้นเอกสาร
- งานอ่านตัวอักษรจากภาพ(ภาษาอังกฤษค่อนข้างแม่นยำ แต่ภาษาไทยขึ้นกับคุณภาพของภาพ)
โดยลักษณะที่ Bot ทำได้จะเหมือนคนที่ทำงานกับคอมพิวเตอร์ครับ เช่น เปิดโปรแกรม สั่งคลิ๊กตามลำดับ การพิมพ์ตัวอักษรลงในช่องต่างๆ สามารถกำหนดเงื่อนไขว่าหากเจอเหตุการณ์นี้ หรือ ข้อมูลนี้ ให้ทำหรือไม่ทำอะไร การค้นหารูปหรือ icon การคำนวนค่าต่างๆ สั่งให้ปิดโปรแกรม และอีกมากมายที่สามารถทำงานได้เหมือนคน จะเห็นว่าระบบ RPA สามารถทำงานได้หลากหลายมากมายเลยครับ ในบทความถัดๆไปจะมีตัวอย่างการทำงานของแต่ละแบบให้เห็นภาพครับ แล้วพบกันใหม่ในบทความถัดครับ สวัสดีครับ
No Comments